プライバシーポリシー

本ポリシーは、VPNPEのマーケティングサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスにおけるデータ処理に適用されます。アカウント管理、通信量の請求、ウェブサイトのアクセス統計はそれぞれ異なる目的で利用され、サービスを通じてユーザーがアクセスした内容とは区別されます。

アカウント情報と収集目的

メールアドレスは登録に不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。そのため、登録時にメールアドレスを必須情報として扱いません。アカウント識別情報と認証情報は、ログイン、サブスクリプションの帰属確認、アカウント操作の保護に使用します。プランの状態、注文履歴、累計通信量は、サービスの提供、利用枠の確認、アフターサポートに使用します。

チケットを送信する際、VPNPEは、問題の特定と回答に必要な範囲で、ユーザーが自ら提供した問題の説明、注文情報、スクリーンショットを取り扱います。依頼に関係する内容だけを提供し、スクリーンショット内の機密情報は隠してください。パスワード、完全なサブスクリプションURL、決済情報に含まれる不要な資料は送信しないでください。

ノーログ方針とアクセス統計

VPNPEはノーログ方針を採用しています。サブスクリプションサービスを通じてユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、閲覧内容、アクセス先、アクセス状況を復元できる逐次的な接続ログも保存しません。この種のログを保存台帳として作成することはありません。アカウントの累計通信量とサブスクリプションの有効状態は請求データであり、ウェブサイトのアクセス一覧は含まれません。

マーケティングサイトのアクセス統計と、サブスクリプション経由のネットワーク利用は区別して扱います。サイト統計は、ページへのアクセス、参照元の種類、デバイスやブラウザの種類、入口でのクリック状況を把握し、ナビゲーションや案内内容の改善に役立てるために使用します。統計から、サブスクリプションサービスを通じてユーザーが他のウェブサイトにアクセスした活動を復元することはなく、パスワードやサブスクリプション認証情報も含めません。

Cookieとローカルストレージ

ユーザーパネルは、ログイン状態と画面設定を保存するためにローカルストレージを使用します。ウェブサイトの統計コンポーネントは、アクセスセッションの識別にCookieを使用する場合があります。前者は再ログインの手間を減らし、言語設定を保持するために使用し、後者はウェブサイト自体の利用状況を分析するために使用します。ユーザーの国際アクセス内容を記録するものではありません。

ユーザーはブラウザの設定から、Cookieとサイトストレージの確認、制限、削除を行えます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、設定も初期化されることがあります。ブラウザデータを削除しても、アカウントの自動退会、サブスクリプションの解約、サーバー上の注文情報の削除は行われません。共有端末の利用を終える際は、アカウントからログアウトし、関連するサイトデータを削除してください。

第三者決済とデータ提供

決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済処理は各第三者チャネルが行い、VPNPEは注文識別情報、金額、決済ステータス、必要な取引確認情報に基づいて照合とサービス提供を行います。決済チャネルが独自に取り扱うデータには各社のプライバシールールが適用されます。利用前に該当する説明をご確認ください。

VPNPEは、チケットで決済アカウントのパスワードを提供するよう求めません。注文の履行、返金処理、法的効力を持つ要求への対応のために情報提供が必要な場合は、その対応に必要な範囲に限定してください。外部プラットフォームによるアカウント情報の取り扱いは、本ポリシーに代わって規定されるものではありません。

保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントへのサービス提供期間中保存します。注文情報と決済確認記録は、契約履行、照合、紛争対応、適用法令に必要な期間保存します。チケットとアクセス統計は、サポートおよび分析の目的に必要な期間のみ保存します。処理目的が達成され、保存の必要がなくなった情報は、削除するか、個人と関連付けられない形に処理します。本ポリシーでは、確認のない一律の保存日数を定めていません。

ユーザーはパネルにログインし、チケット窓口から情報の開示、訂正、削除、またはアカウントの解約を申請できます。処理前にアカウントの帰属を確認し、申請対象の情報範囲を確認します。削除により、サブスクリプションの提供や後日の照会に影響が生じる場合があります。法令上保存が必要な部分や未解決の紛争に使用する部分については、その理由と処理範囲を説明します。アカウントの解約は返金申請を意味しません。返金ルールについては利用規約をご確認ください。

ポリシーの更新とお問い合わせ

データの利用目的または処理方法に変更がある場合、VPNPEは本ページに改訂内容を掲載し、ページ冒頭の年月を更新します。処理目的やユーザーの権利に関わる重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルで目立つ形でお知らせします。法令により別途同意が必要な場合は、 შესაბამისな要件に従って対応します。

本ポリシー、データの範囲、削除結果について不明点がある場合は、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせいただき、確認したい事項を記載してください。対応状況を引き続き確認できるよう、チケットの記録を保管してください。